Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

• Lehota na odstúpenie: Lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevzala tovar.

• Spôsob uplatnenia: O svojom rozhodnutí nás informujte jednoznačným vyhlásením. Môžete tak urobiť:

  • Poštou na adresu: Lavanta s.r.o., Pruské 93, 018 52 Pruské, SR

  • E-mailom na adresu: info@vonavebyvanie.sk

  • Môžete využiť aj náš vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na našej webovej stránke.

Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím.

2. DÔLEŽITÉ: Výnimka z práva na odstúpenie (Kozmetika)

V súlade s § 19 ods. 1 písm. g) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

„predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.“

Z uvedeného vyplýva, že ak dôjde k porušeniu hygienického obalu (napr. ochranná fólia, nálepka, otvorenie téglika alebo flakónu), právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu zaniká.

3. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po platnom odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame).

• Lehota na vrátenie peňazí: Najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

• Podmienka vrátenia platby: S platbou môžeme čakať až do doručenia tovaru späť na našu adresu alebo do predloženia dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť (podľa toho, čo nastane skôr).

• Spôsob vrátenia peňazí: Použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom.

4. Vrátenie tovaru a náklady

Tovar zašlite späť na adresu: Lavanta s.r.o., Pruské 93, 018 52 Pruské, SR najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím týchto 14 dní.

Upozornenie: Priame náklady na vrátenie tovaru (poštovné, kuriér) znášate Vy ako spotrebiteľ.

5. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Pokiaľ vraciate tovar, ktorého charakter to umožňuje (napr. neotvorená kozmetika v pôvodnom stave), zodpovedáte len za akékoľvek zníženie jeho hodnoty v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy a vlastností tovaru.